STATIC REFERENCE

kix8 কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এক নতুন অভিজ্ঞতা তৈরি করছে

আমরা kix8 তৈরি করেছি যাতে তুমি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার এক জায়গায় পাও এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে মিনিটেই একাউন্ট রিচার্জ করতে পারো।...

বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম সরাসরি যুক্তলাইভ গেম এবং স্লট এক লবিতেমোবাইল ও ডেস্কটপ দুটোতেই দ্রুত অ্যাক্সেসসাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করেপ্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ ও রেকর্ড করা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে নিয়ে এসেছি

আমরা kix8 শুরু করেছি কারণ আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছে যেখানে গেম, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সবকিছুই স্থানীয় চাহিদা মাথায় রেখে তৈরি করা। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং NetEnt-এর মতো স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম সরবরাহ করি যাতে তুমি সব ধরনের গেমিং মুড এক লবি থেকেই খুঁজে পাও। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket

সরাসরি কাজ করে এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা একাউন্ট ওপেন করা, রিচার্জ করা এবং উত্তোলন করার প্রতিটি ধাপ সহজ রেখেছি যাতে তুমি গেমের দিকে মনোযোগ দিতে পারো, প্রযুক্তির জটিলতায় নয়।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
Evolution Gaming
PG Soft

প্রধান ফোকাস

আমরা কোন বিষয়গুলোতে সবচেয়ে বেশি কাজ করছি

আমরা তিনটি মূল এলাকায় মনোযোগ দিচ্ছি যাতে তোমার অভিজ্ঞতা মসৃণ এবং নির্ভরযোগ্য হয়। প্রথমত, আমরা লবির গতি এবং ডিজাইন ক্রমাগত পরীক্ষা করছি যাতে তুমি দ্রুত গেম খুঁজে পাও।...

আজ হালনাগাদ

লবি অভিজ্ঞতা

গেম ডিসকভারি এবং নেভিগেশন

আমরা লবি লেআউট এবং ফিল্টার টুল পরীক্ষা করছি যাতে তুমি স্লট, লাইভ টেবিল এবং খেলার বাজার সহজেই স্যুইচ করতে পারো। প্রতিটি গেম কভার এবং প্রভাইডার ট্যাগ স্পষ্টভাবে দেখানো হয় যাতে তুমি এক ক্লিকেই পছন্দের টাইটেল খুঁজে পাও এবং মোবাইলে স্ক্রল করার সময়ও লোডিং দ্রুত হয়।

লেনদেন ফ্লো

রিচার্জ এবং উত্তোলন প্রসেস

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত করেছি এবং প্রতিটি ট্রানজাকশন রেকর্ড ও ভেরিফাই করার প্রসেস অটোমেট করছি। রিচার্জ সাধারণত এক থেকে পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উত্তোলনের অনুরোধ আমরা দ্রুততম সময়ে পর্যালোচনা করি যাতে তোমার ফান্ড নিরাপদে তোমার ওয়ালেটে ফিরে আসে।

সাপোর্ট কভারেজ

বাংলা ভাষার সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য করে এবং আমরা রেসপন্স টাইম কমিয়ে আনার জন্য টিম সাইজ বাড়াচ্ছি। তুমি একাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞাসা করতে পারো এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই যাতে তোমার গেমিং সেশন থামে না।

kix8 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— kix8 platform team

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

আমাদের লবি এবং সিস্টেমের সংখ্যা

২৫+

গেম প্রভাইডার এবং স্টুডিও

৩

স্থানীয় পেমেন্ট রেইল (bKash, Nagad, Rocket)

২৪/৭

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট

২

প্রধান প্ল্যাটফর্ম (মোবাইল ও ডেস্কটপ)

সাহায্য চ্যানেল

তুমি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারো

আমরা তোমার যেকোনো প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা গেম-সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য বাংলায় সাপোর্ট দিচ্ছি। আমাদের লক্ষ্য হলো তোমার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যাতে তুমি আবার লবিতে ফিরে যেতে পারো। তুমি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আমাদের FAQ পেজ ব্যবহার করতে পারো। আমরা প্রতিটি টিকিট পর্যালোচনা করছি এবং রেসপন্স টাইম কমাতে প্রসেস উন্নত করছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তুমি লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দেখবে এবং সেখানে ক্লিক করলে বাংলায় একজন সাপোর্ট এজেন্ট তোমাকে সাহায্য করবে। চ্যাট সেশন সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে শুরু হয় এবং তুমি একাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম লোডিং-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারো। আমরা চ্যাট লগ সেভ করি যাতে তুমি পরে রেফারেন্স দেখতে পারো।

ইমেইল সাপোর্ট

তুমি যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাও তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠাও এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইলে তুমি পেমেন্ট রিসিট, একাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট বা গেম হিস্ট্রি স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারো এবং আমরা প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করে তোমাকে সমাধান জানাই।

FAQ পেজ

আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর FAQ পেজে সাজিয়েছি যাতে তুমি দ্রুত সমাধান খুঁজে পাও। সেখানে তুমি একাউন্ট ওপেন করা, রিচার্জ এবং উত্তোলন প্রসেস, গেম রুলস এবং পেমেন্ট টাইমলাইন সম্পর্কে ধাপে ধাপে গাইড পাবে। FAQ পেজ আমরা নিয়মিত আপডেট করি যখন নতুন ফিচার বা পেমেন্ট অপশন যোগ করি।

স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তোমার একাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আমরা বিশ্বাস করি যে তোমার একাউন্ট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন, ভেরিফিকেশন প্রসেস এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি ব্যবহার করছি যাতে তোমার লেনদেন এবং একাউন্ট অ্যাক্টিভিটি...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট

আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করছি যাতে তোমার পেমেন্ট ডেটা পাথওয়েতে রক্ষিত থাকে। তুমি যখন রিচার্জ বা উত্তোলনের অনুরোধ করো তখন আমরা ট্রানজাকশন আইডি তৈরি করি এবং তোমার একাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি যাতে তুমি যেকোনো সময় রেফারেন্স দেখতে পারো।

একাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা নতুন একাউন্ট ওপেন করার সময় মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন চাই এবং উত্তোলনের সময় আইডি চেক করি যাতে শুধুমাত্র তুমিই তোমার ফান্ড অ্যাক্সেস করতে পারো। ভেরিফিকেশন প্রসেস সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং তুমি ডকুমেন্ট সরাসরি লবি থেকে আপলোড করতে পারো। আমরা তোমার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত অডিট করি।

ডেটা প্রাইভেসি

আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং একাউন্ট সিকিউরিটির জন্য ব্যবহার করি। তুমি যেকোনো সময় তোমার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারো এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি লবির নিচের লিংক থেকে পড়তে পারো।

সিকিউর লগইন

আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করছি এবং তুমি যদি অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন করো তাহলে আমরা ওটিপি কোড পাঠাই যাতে তোমার একাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। তুমি সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারো এবং প্রতিটি লগইন সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারো। আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করছি এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করছি।

পেমেন্ট হিস্ট্রি লগ

তুমি তোমার সব রিচার্জ, উত্তোলন এবং বেট হিস্ট্রি একাউন্ট সেকশন থেকে দেখতে পারো এবং প্রতিটি ট্রানজাকশনে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো থাকে। আমরা লগ ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং তুমি যেকোনো সময় CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারো। পেমেন্ট বিতর্ক হলে তুমি হিস্ট্রি স্ক্রিনশট আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠাতে পারো।

সিস্টেম আপডেট

আমরা প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যার এবং সিকিউরিটি প্যাচ নিয়মিত আপডেট করছি এবং যেকোনো ডাউনটাইম আগে থেকে ঘোষণা করছি যাতে তুমি প্রস্তুত থাকতে পারো। আমরা নতুন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রভাইডার এবং সাপোর্ট টুল যোগ করার আগে টেস্টিং পিরিয়ড করি যাতে স্টেবিলিটি বজায় থাকে। প্রতিটি আপডেটের নোট লবিতে পোস্ট করা হয় এবং তুমি পরিবর্তন লগ দেখতে পারো।

kix8 সব ডিভাইস এবং সেশনে একই অভিজ্ঞতা দেয়

আমরা চাই তুমি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লবি ওপেন করো একই গেম, একই পেমেন্ট অপশন এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল পাও। আমরা প্রতিটি ডিভাইসে লোডিং স্পিড, ইউজার...

একই লবি লেআউট

তুমি মোবাইল বা ডেস্কটপে একই ক্যাটাগরি, ফিল্টার এবং গেম সার্চ টুল দেখবে এবং লবির স্ট্রাকচার প্রতিটি ডিভাইসে স্ট্যান্ডার্ড থাকে যাতে তুমি অভ্যস্ত নেভিগেশন পাও। আমরা মোবাইলে স্ক্রোলিং অপ্টিমাইজ করেছি এবং ডেস্কটপে গ্রিড ভিউ দিয়েছি কিন্তু গেমের ক্রম এবং ফিল্টার লজিক একই রেখেছি।

পেমেন্ট রেইল

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি ডিভাইসে দেখানো হয় এবং রিচার্জ বা উত্তোলনের সময় একই স্টেপ ফলো করতে হয় যাতে তুমি যেকোনো জায়গা থেকে আত্মবিশ্বাসের সাথে ট্রানজাকশন সম্পন্ন করতে পারো। আমরা পেমেন্ট ইন্টারফেস সিঙ্ক করেছি এবং মিনিমাম ডিপোজিট লিমিট প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে একই রেখেছি।

একাউন্ট সিঙ্ক

তুমি মোবাইলে লগইন করে রিচার্জ করলে তা তৎক্ষণাৎ ডেস্কটপে প্রতিফলিত হয় এবং তোমার বেট হিস্ট্রি, একাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রোমো স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে আপডেট থাকে। আমরা ক্লাউড-ভিত্তিক ডেটা সিঙ্ক ব্যবহার করছি যাতে তুমি সেশন স্যুইচ করলে কোনো তথ্য হারাও না এবং যেকোনো সময় যেকোনো ডিভাইস থেকে সাপোর্ট টিকিট দেখতে পারো।

লাইভ চ্যাট

তুমি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লাইভ চ্যাট ওপেন করো সেখানে একই এজেন্ট পুল থেকে সাহায্য পাবে এবং চ্যাট হিস্ট্রি সব ডিভাইসে দেখা যায় যাতে তুমি আলাদা করে প্রসঙ্গ ব্যাখ্যা করতে না হয়। আমরা মোবাইলে চ্যাট উইন্ডো ছোট করেছি কিন্তু ফিচার এবং ফাইল আপলোড অপশন একই রেখেছি।

গেম সেশন

তুমি মোবাইলে একটি স্লট রাউন্ড শুরু করলে এবং পরে ডেস্কটপে লবি ওপেন করলে আমরা সেশন রিস্টোর করব না কারণ প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে সম্পন্ন হয় তবে তোমার একাউন্ট ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক থাকে। তুমি যেকোনো ডিভাইস থেকে নতুন রাউন্ড শুরু করতে পারো এবং আগের বেটের ফলাফল হিস্ট্রিতে দেখতে পারো।

প্রোমো স্ট্যাটাস

তুমি যদি কোনো প্রোমো অফার ক্লেইম করো তাহলে তার শর্ত, প্রগ্রেস এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের সময় সব ডিভাইসে দেখানো হয় যাতে তুমি জানো কতটা ওয়েজারিং বাকি আছে এবং কোন গেমগুলো কাউন্ট করে। আমরা প্রোমো ডেটা লাইভ আপডেট করছি এবং তুমি যেকোনো ডিভাইস থেকে শর্ত পূরণের জন্য বেট রাখতে পারো।

সাপোর্ট টিকিট

তুমি মোবাইলে সাপোর্ট টিকিট সাবমিট করলে তা ডেস্কটপে একাউন্ট সেকশনে দেখা যায় এবং আমরা সব ডিভাইসে নোটিফিকেশন পাঠাই যখন এজেন্ট উত্তর দেয়। তুমি টিকিট হিস্ট্রি ব্রাউজ করতে পারো এবং যেকোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে রিপ্লাই পাঠাতে পারো যাতে তোমার সাপোর্ট অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন থাকে।

kix8 কে আলাদা করে এমন দৃশ্যমান উপাদানগুলো

আমরা কিছু নির্দিষ্ট ফিচার এবং উপাদান যোগ করেছি যাতে তুমি kix8 এর অভিজ্ঞতা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা অনুভব করো। প্রতিটি উপাদান আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের চাহিদা মাথায়...

বাংলা ইন্টারফেস

আমরা পুরো লবি, একাউন্ট মেনু এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় লিখেছি যাতে তুমি স্বাভাবিক ভাষায় নেভিগেট করতে পারো এবং প্রতিটি বাটন, লেবেল এবং ইনস্ট্রাকশন বুঝতে কোনো সমস্যা না হয়। আমরা বাংলা ফন্ট অপ্টিমাইজ করেছি যাতে মোবাইল স্ক্রিনেও টেক্সট পরিষ্কার দেখায় এবং ইউজার জার্নির প্রতিটি ধাপ বাংলায় গাইড করি যাতে তোমার অভিজ্ঞতা নেটিভ লাগে।

দ্রুত একাউন্ট ওপেন

তুমি মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে দুই মিনিটে একাউন্ট খুলতে পারো এবং তারপর সরাসরি লবিতে ঢুকে গেম ব্রাউজ করতে পারো। আমরা জটিল ফর্ম সরিয়ে দিয়েছি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ সহজ করেছি যাতে তুমি দ্রুত শুরু করতে পারো এবং পরে প্রয়োজন হলে আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারো যখন উত্তোলন করবে।

প্রভাইডার ট্যাগ

প্রতিটি গেম কভারে আমরা স্টুডিও নাম স্পষ্টভাবে দেখাই যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming বা PG Soft যাতে তুমি তোমার পছন্দের প্রভাইডার দ্রুত খুঁজে পাও এবং নতুন স্টুডিও আবিষ্কার করতে পারো। আমরা ফিল্টার বার যোগ করেছি যেখানে তুমি প্রভাইডার নাম সিলেক্ট করলে সেই স্টুডিওর সব গেম দেখা যায়।

মোবাইল-অপ্টিমাইজড লবি

আমরা মোবাইলে গেম কভার সাইজ, বাটন প্লেসমেন্ট এবং স্ক্রল স্পিড টেস্ট করেছি যাতে তুমি চলার সময়ও আরামদায়ক নেভিগেশন পাও এবং টাচ টার্গেট যথেষ্ট বড় থাকে। আমরা লবি থেকে সরাসরি গেম লঞ্চ করার সময় পপআপ কমিয়েছি এবং ফুলস্ক্রিন গেমপ্লে সাপোর্ট করছি যাতে তোমার স্ক্রিন সম্পূর্ণভাবে ব্যবহৃত হয়।

রিচার্জ নোটিফিকেশন

তুমি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে রিচার্জ করো তখন আমরা স্ক্রিনে কনফার্মেশন মেসেজ দেখাই এবং একাউন্ট ব্যালেন্স তৎক্ষণাৎ আপডেট হয় যাতে তুমি জানো ফান্ড এসেছে। আমরা পেমেন্ট স্ট্যাটাস লাইভ পুল করছি এবং ডিলে হলে তোমাকে জানাই যাতে তুমি ধৈর্য ধরে থাকতে পারো এবং কখন চেক করবে সেই সময় দেখাই।

হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড

তোমার একাউন্ট সেকশনে আমরা রিচার্জ, উত্তোলন, বেট এবং জেতার রেকর্ড একটি ড্যাশবোর্ডে সাজিয়েছি যেখানে তুমি তারিখ ফিল্টার করে দেখতে পারো এবং CSV এক্সপোর্ট করতে পারো। আমরা প্রতিটি ট্রানজাকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস দেখাই যাতে তুমি কোনো পেমেন্ট বিতর্কের সময় রেফারেন্স দিতে পারো এবং হিস্ট্রি অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি।

kix8 সম্পর্কে তোমার প্রশ্নের উত্তর

আমরা kix8 তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যারা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার এক জায়গায় চায় এবং যাদের স্থানীয় পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad এবং Rocket দরকার। আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করতে চেয়েছি যেখানে বাংলা ভাষা, দ্রুত সাপোর্ট এবং মোবাইল-বান্ধব ইন্টারফেস স্ট্যান্ডার্ড হিসাবে থাকে এবং তুমি জটিল রেজিস্ট্রেশন প্রসেস ছাড়াই দ্রুত শুরু করতে পারো।

আমাদের মূল লক্ষ্য হলো তোমাকে একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং সহজ গেমিং পরিবেশ দেওয়া যেখানে প্রতিটি রিচার্জ, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি উত্তোলন তোমার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা চাই তুমি গেমের দিকে মনোযোগ দাও, পেমেন্ট বা সাপোর্ট নিয়ে চিন্তা না করো এবং যেকোনো সময় যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের লবি অ্যাক্সেস করতে পারো। আমরা নিয়মিত গেম স্টুডিও, পেমেন্ট রেইল এবং সাপোর্ট চ্যানেল বাড়াচ্ছি যাতে তোমার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়।

আমরা kix8 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করেছি এবং সেই কারণে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেইল যুক্ত করেছি এবং পুরো ইন্টারফেস বাংলায় লিখেছি। আমরা ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের নেটওয়ার্ক স্পিড মাথায় রেখে মোবাইল পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করছি এবং স্থানীয় সাপোর্ট টাইমজোন অনুযায়ী লাইভ চ্যাট চালাচ্ছি। অন্য অঞ্চলের ভিজিটররা অ্যাক্সেস করতে পারবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত করেছি যাতে তুমি পরিচিত ওয়ালেট ব্যবহার করে রিচার্জ এবং উত্তোলন করতে পারো। আমরা প্রতিটি ট্রানজাকশন এনক্রিপ্ট করছি, রিয়েল-টাইমে স্ট্যাটাস আপডেট করছি এবং তোমার একাউন্ট হিস্ট্রিতে লগ রাখছি। রিচার্জ সাধারণত এক থেকে পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উত্তোলন আমরা দ্রুততম সময়ে ভেরিফাই ও প্রসেস করি।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে তোমার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আমরা রেসপন্স টাইম কমাতে টিম সাইজ বাড়াচ্ছি। তুমি পেমেন্ট, একাউন্ট, গেম লোডিং বা কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা নিয়ে বাংলায় প্রশ্ন করতে পারো এবং আমরা স্ক্রিনশট রিকোয়েস্ট করব যদি দরকার হয়। আমরা প্রতিটি টিকিট পর্যালোচনা করি এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ফলোআপ করি।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত নতুন স্লট টাইটেল, লাইভ টেবিল এবং খেলার বাজার ইভেন্ট যোগ করছি এবং যখন নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রভাইডার আসে তখন লবিতে ঘোষণা করি। আমরা তোমার ফিডব্যাক শুনছি এবং যেই গেম বা ফিচার তুমি চাও সেগুলো যোগ করার চেষ্টা করছি। প্রতিটি আপডেটের আগে আমরা টেস্টিং পিরিয়ড করি যাতে স্টেবিলিটি বজায় থাকে এবং তোমার গেমিং সেশন প্রভাবিত না হয়।

আমরা আমাদের লবি এবং একাউন্ট সেকশনে নিয়মিত আপডেট পোস্ট করি এবং নতুন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট রেইল বা ফিচার রিলিজ করার আগে ঘোষণা দিই। তুমি আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারো কখন নির্দিষ্ট কোনো গেম বা ফিচার আসবে এবং আমরা যতটা সম্ভব রোডম্যাপ শেয়ার করি। আমরা কমিউনিটি ফিডব্যাক মূল্যায়ন করছি এবং অনেক সময় জনপ্রিয় রিকোয়েস্ট অগ্রাধিকার দিচ্ছি।